Maandag 1 maart is daartoe een EU-regel van kracht geworden.
EU-commissaris Neelie Kroes (Digitale Agenda) heeft dat bekendgemaakt. Tot
voor kort vonden sommige mobiele internetters bij thuiskomst rekeningen van
vele duizenden euro’s wegens roaming, het gebruik van buitenlandse
providers.
"Met deze bescherming tegen schrikbarend hoge rekeningen kunnen
consumenten met meer vertrouwen internetten als ze door Europa reizen”, zei
Kroes. "Zulk vertrouwen is essentieel als mensen en bedrijven het
internet ten volle willen benutten.”
Reactie KPN en Vodafone
KPN en Vodafone lieten maandag weten dat hun klanten per sms een maandelijks
maximumbedrag van 50 euro kunnen instellen. Inclusief btw gaat het om een
bedrag van 59,50 euro. Bij Vodafone is het mogelijk om de limiet gedurende
de maand te verhogen, bij KPN niet. Na het bereiken van de limiet wordt de
klant van het gebruik van internet of e-mail afgesloten tot de eerste dag
van de volgende maand.
Het Europees Parlement en de EU-landen besloten in juni 2009 dat providers een
waarschuwing en afsluiting moeten aanbieden als de rekening een bepaalde
limiet heeft bereikt door roaming. Vanaf 1 juli dit jaar gaat de limiet van
50 euro automatisch gelden, tenzij klanten aangeven daar geen prijs op te
stellen.
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl